La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.allervivreenafrique.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
AVEA s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi que l’ensemble des recommandations de la CNIL.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ALLER VIVRE EN AFRIQUE (AVEA)
Adresse : 9 rue des Colonnes, 75002 Paris / Résidence Orchidée Cocody, Abidjan – Côte d’Ivoire
Email : [contact@allervivreenafrique.com]
2. Données personnelles collectées
AVEA collecte les données suivantes : Données fournies directement
* Nom, prénom
* Adresse e-mail
* Numéro de téléphone
* Informations communiquées via les formulaires du Site
* Informations nécessaires aux demandes de contact ou de devis
* Contenu des messages envoyés via le Site
Données collectées automatiquement
* Adresse IP
* Données de navigation (pages visitées, durée, provenance)
* Identifiants de connexion
* Cookies et traceurs
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
* Répondre à vos demandes de contact
* Fournir nos services et devis
* Gérer la relation client
* Envoyer, si vous l’acceptez, des emails d’information
* Optimiser le site et améliorer l’expérience utilisateur
* Assurer la sécurité du site
* Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale des traitements
Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :
* Votre consentement (formulaires, newsletter, cookies)
* L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
* L’intérêt légitime du responsable (amélioration du site, sécurité)
* Le respect d’obligations légales
5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
* Équipe interne AVEA
* Prestataires techniques (hébergeur, CRM, formulaires — ex : Dorik, Zapier…)
* Services de support et maintenance
* Autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige
Aucune donnée n’est vendue, échangée ou transférée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
* 3 ans après le dernier contact pour les prospects
* 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients
* 13 mois pour les cookies techniques
* 6 mois pour les données de navigation anonymisées
Les données peuvent être conservées plus longtemps en cas d’obligation légale.
7. Sous-traitants et transferts hors UE
AVEA utilise certains prestataires situés hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas :
* des **clauses contractuelles types (CCT)** sont mises en place
* les transferts sont limités au strict nécessaire
* AVEA garantit un niveau de sécurité équivalent au RGPD
8. Sécurité des données
AVEA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir :
* la confidentialité
* l’intégrité
* la disponibilité
* la protection contre l’accès non autorisé
Exemples : chiffrement SSL, accès restreints, mots de passe sécurisés, audit des prestataires.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacemen
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer vos droits : contact@allervivreenafrique.com
Une copie de votre pièce d’identité pourra être demandée.
10. Mineurs
Les services AVEA ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.
Aucune donnée concernant un mineur n’est collectée intentionnellement.
11. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies de :
* Fonctionnement
* Mesure d’audience (Google Analytics…)
* Personnalisation
* Réseaux sociaux
La gestion des cookies est détaillée dans notre **Politique de Cookies**.
12. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
AVEA n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de vie privée.
13. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment en fonction :
* des évolutions réglementaires
* des services proposés
* des recommandations CNIL
Les utilisateurs seront informés en cas de changement majeur
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 contact@allervivreenafrique.com
📍 Paris 75002 / Cocody, Abidjan